Solicitud de carnet

Aviso legal y condiciones de compra online de abonos de temporada de la Piscina Municipal de Tibi
1. Titularidad del sitio web y responsable del servicio
El presente sitio web y la página habilitada para la adquisición online de bonos de temporada de la Piscina Municipal de Tibi son titularidad del Ayuntamiento de Tibi, con CIF P0312900D, domicilio en Plaza de España, 1 / Oficinas en Avda. Foia de Castalla, 10, 03109 Tibi, Alicante, teléfono 965 61 71 02 y correo electrónico ajuntament@tibi.es.
La gestión informativa o técnica de la página podrá realizarse a través de los portales municipales habilitados por el Ayuntamiento de Tibi, incluido el portal AvanzaTibi, sin perjuicio de que la responsabilidad del servicio público corresponda al Ayuntamiento de Tibi.
2. Objeto de la página
La presente página tiene por objeto facilitar a la ciudadanía la información y, en su caso, la adquisición online de los abonos de temporada de la Piscina Municipal de Tibi, conforme a las condiciones aprobadas por el Ayuntamiento y a los precios públicos, tasas u ordenanzas municipales que resulten aplicables.
La compra del abono implica la aceptación de las presentes condiciones, así como de las normas de uso, acceso, horarios, aforo y funcionamiento de la Piscina Municipal.
3. Bonos disponibles
A través de la página habilitada podrán adquirirse los abonos de temporada que el Ayuntamiento determine para cada campaña.
Los tipos de abono, precios, descuentos, bonificaciones, requisitos de acceso y documentación necesaria serán los publicados en la propia página de compra o en la normativa municipal aplicable.
En caso de existir bonificaciones para determinados colectivos, familias numerosas, personas jubiladas, pensionistas, personas con discapacidad u otros supuestos, la persona interesada deberá acreditar documentalmente el cumplimiento de los requisitos exigidos.
4. Carácter personal e intransferible del abono
El abono de temporada tendrá carácter personal e intransferible, salvo que expresamente se indique lo contrario en las condiciones específicas publicadas por el Ayuntamiento.
El Ayuntamiento podrá solicitar la identificación de la persona titular del abono en el acceso a la instalación para comprobar su correcta utilización.
El uso indebido, cesión no autorizada, falsificación o manipulación del abono podrá suponer la anulación del mismo, sin perjuicio de las responsabilidades que pudieran corresponder.
5. Proceso de compra online
Para adquirir el abono de temporada, la persona usuaria deberá seguir los pasos indicados en la plataforma:
    1. Seleccionar el tipo de abono disponible.
    2. Introducir los datos personales necesarios para la identificación de la persona titular.
    3. Aportar, en su caso, la documentación justificativa de bonificaciones o requisitos especiales.
    4. Revisar los datos antes de confirmar la compra.
    5. Aceptar expresamente las condiciones legales de compra y la política de protección de datos.
    6. Realizar el pago mediante el sistema habilitado.
    7. Descargar o recibir el justificante, bono o confirmación de compra.
Antes de confirmar la operación, la persona usuaria deberá comprobar que los datos introducidos son correctos. El Ayuntamiento no se responsabiliza de los errores derivados de datos incorrectos aportados por la persona compradora.
La Ley 34/2002 exige que, en contratación electrónica, se facilite información clara sobre los trámites de contratación, archivo del documento electrónico, medios para corregir errores y lengua de formalización (BOE). También obliga a facilitar información general identificativa del prestador de forma permanente, fácil, directa y gratuita (BOE).
6. Confirmación de la compra
La compra se entenderá realizada una vez completado correctamente el pago y emitido el justificante correspondiente.
La persona compradora recibirá confirmación de la operación a través del medio indicado en la plataforma, normalmente mediante correo electrónico o descarga directa del justificante.
El justificante de compra no exime del cumplimiento de las normas de acceso y uso de la Piscina Municipal.
7. Precio y forma de pago
El precio de los abonos será el publicado en la página de compra y se corresponderá con el precio público, tasa o tarifa aprobada por el Ayuntamiento de Tibi.
El pago se realizará mediante los medios habilitados en la plataforma. En caso de error técnico, duplicidad de pago o incidencia bancaria, la persona interesada deberá comunicarlo al Ayuntamiento a través de los canales oficiales.
8. Derecho de desistimiento, anulaciones y devoluciones
Los bonos de temporada de la Piscina Municipal están vinculados a un servicio de ocio, deporte o esparcimiento prestado durante una temporada o periodo concreto.
De acuerdo con la normativa de consumidores y usuarios, el derecho de desistimiento no resulta aplicable a determinados servicios relacionados con actividades de esparcimiento cuando el contrato prevé una fecha o periodo de ejecución específicos (BOE).
Por tanto, una vez adquirido el abono, no procederá la devolución del importe salvo en los siguientes supuestos:
    • Duplicidad de pago acreditada.
    • Error material imputable a la plataforma o al Ayuntamiento.
    • Cancelación total del servicio por causa imputable al Ayuntamiento.
    • Otros supuestos legalmente previstos o autorizados mediante resolución municipal.
La no utilización del abono por causas personales de la persona titular no dará derecho, con carácter general, a la devolución del importe abonado.
9. Normas de uso de la Piscina Municipal
La adquisición del abono no garantiza el acceso en cualquier momento si concurren circunstancias de aforo completo, cierre temporal, incidencias técnicas, causas meteorológicas, sanitarias, de seguridad o cualquier otra causa justificada.
Las personas usuarias deberán respetar las normas de convivencia, higiene, seguridad, horarios, indicaciones del personal municipal y cualquier instrucción publicada por el Ayuntamiento.
El incumplimiento de las normas de uso podrá dar lugar a la suspensión del acceso, retirada del abono o adopción de las medidas que procedan conforme a la normativa municipal.
10. Protección de datos personales
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados por el Ayuntamiento de Tibi con la finalidad de gestionar la adquisición del abono de temporada, comprobar el cumplimiento de requisitos, tramitar el pago, controlar el acceso a la instalación y atender posibles incidencias o reclamaciones.
La base jurídica del tratamiento será el cumplimiento de una misión realizada en interés público, el ejercicio de competencias municipales, la gestión del servicio público y, en su caso, el cumplimiento de obligaciones legales.
Los datos podrán ser comunicados a entidades bancarias, plataformas de pago, proveedores tecnológicos o administraciones públicas cuando resulte necesario para la gestión del servicio, el cumplimiento de obligaciones legales o la tramitación administrativa correspondiente.
Las personas interesadas podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, cuando proceda, mediante solicitud dirigida al Ayuntamiento de Tibi.
Contacto para protección de datos:
Ayuntamiento de Tibi
Correo electrónico: ajuntament@tibi.es
Teléfono: 965 61 71 02
Delegado/a de Protección de Datos: adl@tibi.es
La política de privacidad deberá adaptarse al Reglamento General de Protección de Datos y a la Ley Orgánica 3/2018, evitando referencias antiguas a la LOPD 15/1999.
11. Seguridad de la plataforma y pagos
El Ayuntamiento adoptará las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad del proceso de compra online.
No obstante, no será responsable de incidencias derivadas de fallos ajenos a su control, interrupciones del servicio, problemas de conectividad, errores del dispositivo de la persona usuaria, incidencias de entidades bancarias o plataformas externas de pago.
12. Responsabilidad de la persona usuaria
La persona usuaria se compromete a facilitar información veraz, actualizada y completa durante el proceso de compra.
Será responsabilidad de la persona usuaria conservar correctamente el justificante o bono emitido y no facilitarlo a terceros cuando el bono tenga carácter personal e intransferible.
13. Atención a incidencias
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación relacionada con la compra online de abonos de temporada, la persona interesada podrá contactar con el Ayuntamiento de Tibi a través de:
Ayuntamiento de Tibi
Teléfono: 687 87 29 85 
Correo electrónico: pilarluengo@tibi.es
Dirección: Plaza de España, 1 / Oficinas en Avda. Foia de Castalla, 10, 03109 Tibi, Alicante
También podrá utilizar los medios habilitados en la Sede Electrónica municipal cuando la gestión requiera registro formal.
14. Modificación de las condiciones
El Ayuntamiento de Tibi podrá modificar las presentes condiciones cuando resulte necesario por razones organizativas, técnicas, legales o de servicio público.
Las condiciones aplicables serán las publicadas en el momento de la compra, sin perjuicio de las modificaciones que puedan venir impuestas por normativa, resolución municipal o causa de fuerza mayor.
15. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española, la normativa de régimen local, la normativa reguladora de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, la normativa de consumidores y usuarios cuando resulte aplicable, la normativa de protección de datos y las ordenanzas, precios públicos o acuerdos municipales vigentes del Ayuntamiento de Tibi.